рефераты бесплатно
Рефераты бесплатно, курсовые, дипломы, научные работы, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения,рефераты литература, рефераты биология, рефераты медицина, рефераты право, большая бибилиотека рефератов, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент и многое другое.
ENG
РУС
 
рефераты бесплатно
ВХОДрефераты бесплатно             Регистрация

Анализ маркетинговой среды в гостиничном бизнесе  

Анализ маркетинговой среды в гостиничном бизнесе

Министерство Просвещения Республики Молдова

Экономический факультет

Кафедра Сервис

Контрольная работа

по дисциплине “Маркетинг в туризме”

Тема

Анализ маркетинговой среды в

гостиничном бизнесе

Выполнила: Студентка Т-09-01

Соколова Анна

Анализ сильных и слабых сторон предприятий

Отель «ClubRoyalPark 5*»

Одной из самых сильных сторон пятизвездочного отеля«ClubRoyalPark» является очень удобное и видное месторасположения. Располагаясь в парковой зоне, отель так же идеально размещен по своей близости к основным инфраструктурным объектам, в 5 минутах от центра столицы и всего в 15 минутах от Международного Аэропорта.

Единственная слабая сторона отеля это отсутствие трансфера с аэропорта непосредственно в отель.


Отель«Nobil Luxury Boutique Hotel 5*»

Что касается сильных сторон отеля «NobilLuxuryBoutiqueHotel», так это уникальное расположение - в самом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой "Улицы народного искусства", недалеко от площади PiataMariiAdunariNationale, в трех минутах от шоппинг-зоны и в самом центре театрального квартала, делают отель самым востребованным среди гостей столицы.

Что качается слабых сторон, то к ним можно отнести высокую ценовую политику предприятия, что существенно уменьшает количество постояльцев гостиницы.


Отель «Глория 4*»

Отель «Глория» находится в непосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от известного Коммерческого Центра «Сан Сити», а так же отель предоставляет бесплатный трансфер «аэропорт – отель», это и является сильными сторонами предприятия. Еще одним плюсом отеля является гибкая система скидок и подарочные услуги для постоянных клиентов.

Что касается слабых сторон, то персоналу отеля не помешало бы повышение квалификации и улучшение качества предоставляемых услуг.

Club Royal Park 5*

Chisinau, Trandafirilorstr, 6/2

Гостиница «ClubRoyalPark» Кишинев Молдова. Новый элитный гостиничный комплекс, расположенный в живописном месте столицы - в парке “Долина Роз”.Чистый воздух и необыкновенная красота живой природы, позволят Вам окунуться в атмосферу незабываемого легкого мироощущения и душевного комфорта. Размещение отеля идеально по своей близости к основным инфраструктурным объектам, административным зданиям, торговым центрам, а также деловой и культурной части города. Отель находится всего в 15 минутах от Международного Аэропорта и в 5 минутах от центра столицы. Великолепный интерьер отеля заслуживает особого внимания. Авторский дизайн гостиницы сочетает в себе европейский классический стиль и элементы китайского изящества. Отель отличается небольшим количеством номеров, что удобно для тихого спокойного отдыха. Авторский дизайн каждого из 20 номеров, уютная атмосфера и индивидуальный сервис сделают Ваше пребывание здесь поистине комфортным.

Доступные услуги

·                     Парковка,

·                     Ресторан, Бар,

·                     Рецепция 24/24,

·                     Express Check-in/Check-out,

·                     Комната хранения,

·                     Завтрак (шведский стол),

·                     Бизнес-центр,

·                     Прачечная, Химчистка,

·                     Доступ в Интернет,

·                     Конференц-залы,

·                     Room-service,

·                     Услуги секретаря,

·                     Бронирование авиа и железнодорожных билетов,

·                     Аренда автомобиля,

·                     Охрана 24/24,

·                     Медицинские услуги,

·                     Плавательный бассейн,

·                     Турецкая SPA-сауна,

·                     Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,

·                     Фитнес центр,

·                     Сауна.

Тарифы

Тарифы могут меняться в зависимости от даты заезда, от продолжительности заезда и от типа номера. Тарифы могут меняться без предварительного предупреждения.


Roomtype

Receptionrate

Onlinerate

Стандартный Одноместный Номер

160 €

128 €

Люкс Junior

180 €

144 €

Стандартный Двухместный Номер

180 €

144 €

Номер Люкс

200 €

160 €

Президентский Apartment

500 €

400 €


Nobil Luxury Boutique Hotel 5*

Chisinau, M.Eminescu str.49/1

«NobilLuxuryBoutiqueHotel» - роскошный пятизвездочный отель, который располагает 27 гостевыми номерами, 2 роскошными ресторанами, CigarsClub, великолепной террасой с панорамным видом на город, конференц-залом,эксклюзивным SPA-центром, фитнес-центром и салоном красоты DESSANGE. Искусство создания комфортного и наполненного роскошью отеля нашло свое воплощение в «NobilLuxuryBoutiqueHotel». Интерьер отеля, выполненный в традициях утонченной классики, соответствует уровню элитных клубных boutique-отелей Европы. Хрустальные люстры, богатая отделка, благородный мрамор и шикарные ковры создают обстановку достойную высокопоставленных особ. Все комнаты обустроены удобной мебелью, выполненной по специальному заказу изготовленной FrancescoMolon в Италии. В классический дизайн номеров гармонично вписываются технические новинки. А маленькие детали - свежая утренняя газета, чашка черного кофе и готовность выполнить пожелания гостя 24 часа в сутки, делают пребывание в отеле особенно приятным. Уникальное расположение «NobilLuxuryBoutiqueHotel» - в самом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой "Улицы народного искусства", недалеко от площади PiataMariiAdunariNationale, в трех минутах от шоппинг-зоны и в самом центре театрального квартала, делают отель самым востребованным среди гостей столицы.

Доступные услуги

·                     Парковка,

·                     Ресторан, Бар,

·                     Рецепция 24/24,

·                     Лифт,

·                     Express Check-in/Check-out,

·                     Комната хранения,

·                     Завтрак (шведский стол),

·                     Бизнес-центр,

·                     Прачечная, Химчистка,

·                     Доступ в Интернет,

·                     Касса для обмена валюты,

·                     Конференц-залы,

·                     Room-service,

·                     Услуги секретаря,

·                     Бронирование авиа и железнодорожных билетов,

·                     Будильник,

·                     Охрана 24/24,

·                     Медицинские услуги,

·                     Турецкая SPA-сауна,

·                     Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,

·                     Фитнес центр,

·                     Сауна.

Тарифы

Roomtype

Receptionrate

Onlinerate

Стандартный Одноместный Номер

170 €

170 €

Стандартный Двухместный Номер

180 €

180 €

Номер Люкс

250 €

250 €

Люкс Junior

300 €

300 €

Люкс Deluxe

350 €

350 €

Апартамент

450 €

450 €

Президентский Apartment

1500 €

1500 €

Глория 4*

Chisinau, Petrarieistr,9/1

Бесплатный трансфер.Отель «Глория» считается одной из самых комфортабельных и престижных гостиниц в Кишиневе, столице Республики Молдова. Колорит и изысканность интерьеров, в сочетании с самыми современными международными стандартами обслуживания и высочайшим уровнем сервиса, делают этот отель поистине уникальным.Отель в Кишиневе «Глория» находится в непосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от самого известного Коммерческого Центра «Сан Сити». Из окон номеров отеля открывается вид на панораму столицы и уютный садик во дворе. Отели в Кишиневе «Глория» предлагают круглосуточное обслуживание в номерах, самая современная система безопасности, сейфы в номерах, спутниковое телевидение и телефонная связь, система кондиционирования и другие технологические усовершенствования сделают Ваше пребывание в гостинице Молдовы запоминающимся. Ресторан гостиницы в Кишиневе предлагает широкий выбор экзотических, европейских и молдавских блюд, а также шведский стол.

Доступные услуги

·                     Парковка,

·                     Ресторан, Бар,

·                     Рецепция 24/24,

·                     Прачечная, Химчистка,

·                     Доступ в Интернет,

·                     Конференц-залы,

·                     Услуги секретаря,

·                     Бронирование авиа и железнодорожных билетов,

·                     Аренда автомобиля,

·                     Плавательный бассейн,

·                     Турецкая SPA-сауна,

·                     Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,

·                     Сауна,

·                     Мини-бар,

·                     Спутниковое телевидение,

·                     Телефон,

·                     Джакузи.

Тарифы

Roomtype

Receptionrate

Onlinerate

Стандартный Одноместный Номер

95 €

76 €

Стандартный Двухместный Номер

115 €

92 €

Полу-люкс

145 €

116 €

Люкс Junior

165 €

132 €

Апартамент

175 €

140 €

Люкс Deluxe

205 €

164 €

Критерии оценки предприятий

1.                Club Royal Park 5*

Наименование критерия

5

4

3

2

1

1

Местоположение






2

Парковочное место






3

Удобство нахождения






4

Ассортимент услуг






5

Качество предоставляемых услуг






6

Квалификация персонала






7

Бесплатный трансфер

-

-

-

-

-


2.                Nobil Luxury Boutique Hotel 5*

Наименование критерия

5

4

3

2

1

1

Местоположение






2

Парковочное место






3

Удобство нахождения






4

Ассортимент услуг






5

Качество предоставляемых услуг






6

Квалификация персонала






7

Бесплатный трансфер

-

-

-

-

-

3.                Глория 4*

Наименование критерия

5

4

3

2

1

1

Местоположение






2

Парковочное место






3

Удобство нахождения






4

Ассортимент услуг






5

Качество предоставляемых услуг






6

Квалификация персонала






7

Бесплатный трансфер






Размещено на



© 2010.